Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Cocospinner (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”), dont le siège est situé au 5A Rue de la Grande Fin, 21121 Fontaine-lès-Dijon, collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet https://cocospinner.fr.

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous nous engageons à ne collecter que les données dont nous avons besoin pour vous offrir le meilleur service et à en assurer la confidentialité et la sécurité.

La responsable du traitement des données est Madame Melissa Contaret.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous sommes susceptibles de collecter différents types d’informations :

Données d’identification : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Données de navigation (Cookies) : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos pages visitées et le temps passé sur notre site. Ces données sont collectées via des cookies.
Données relatives à la relation commerciale : Dans le cadre de nos prestations, nous collectons des informations nécessaires à la facturation et à la gestion de votre contrat (historique des commandes, adresse de facturation, etc.).

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour des finalités précises :

Pour répondre à vos demandes : Les données issues des formulaires nous permettent de vous recontacter, de comprendre votre besoin et de vous fournir un devis personnalisé.
Pour gérer notre relation commerciale : Assurer le suivi de votre commande, la facturation et le service client.
Pour améliorer notre site et nos services : Les données de navigation nous aident à analyser l’utilisation de notre site, à en améliorer l’ergonomie, la performance et la sécurité.
Pour des communications marketing (avec votre consentement) : Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services ou des actualités, uniquement si vous y avez consenti.

Qui a accès à vos données ?

Cocospinner ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques : Comme notre hébergeur (IONOS), qui a besoin d’accéder aux données pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nos prestataires d’analyse : Tels que Google Analytics, pour l’analyse de l’audience du site.

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent le RGPD et garantissent un haut niveau de sécurité pour vos données.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données personnelles que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à modifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer ou demander à limiter le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO), Jérémy Yapoga, par écrit, en joignant une copie d’une pièce d’identité :

Par email : mycochouse@gmail.com
Par courrier : Cocospinner – À l’attention de Jérémy Yapoga, 5A Rue de la Grande Fin, 21121 Fontaine-lès-Dijon.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Gestion des Cookies

Notre site utilise des “cookies” pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre terminal. Il nous aide à analyser le trafic, à mémoriser vos préférences et à vous proposer une navigation fluide.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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